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personas.
El Consolador: ¿Cómo
se hizo espírita?
Gracias a Dios,
busqué un Centro
Espírita por primera
vez movida por la
curiosidad, por la
búsqueda de
respuestas a las
incontables dudas
existenciales, no
teniendo que pasar
por la criba del
dolor. Hoy, por la
bondad de los
Espíritus amigos, sé
que vine para la
Doctrina Espírita
para
prepararme mejor y
recibir a mi hija,
con la cual tenía
vínculos anteriores
bastante profundos y
el consecuente
compromiso de
rescatar viejas
deudas, así como
ayudé en su
educación
para los valores y
objetivos elevados
de la vida. Ella
también es una
trabajadora espírita
y juntas estamos
construyendo una
nueva etapa en
nuestra existencia,
consolidando los
lazos afectivos,
morales y
espirituales.
El Consolador: ¿En
qué actividades
actúa en el Centro
Espírita?
Estoy vinculada a la
Sociedad Espírita
Unión de los Fieles
(SEUF) de Santa
María, desde que
conocí y asumí el
Espiritismo como
directriz de vida,
en 1987, donde
desempeño,
actualmente, las
actividades de
Directora del
Departamento
Doctrinario (DEDO) y
Coordinadora del
ESDE.
El Consolador: ¿Y en
el Movimiento
Espírita?
Colaboro como
secretaria del
Consejo Regional
Espírita (CRE) de la
4ª Región Federativa
de Río Grande do
Sur. También
actividad como
expositora e
impartiendo cursos,
jornadas y/o
seminarios de la
Federación Espírita
do Rio Grande del
Sur (FERGS).
El Consolador:
¿Usted tiene unos
artículos
publicados? ¿Cuáles
son?
Tengo 4 artículos
publicados en la
revista La
Reencarnación,
editada por la
Federación Espírita
do Río Grande do
Sur, a saber: el 1º.
Hace una comparación
de los principios de
la Gestión de la
Cualidad con los
postulados espíritas,
ambos centrados en
la persona humana y
en la constante
búsqueda de
perfeccionamiento
(edición nº. 416);
el 2º. Aborda la
capacitación
administrativa para
los dirigentes de
casas espíritas
(edición nº. 430);
el 3º y el 4º.
Tratan,
respectivamente, de
la eficiencia y
eficacia en la
administración del
centro espírita con
vista a los
resultados
producidos y de la
gestión de procesos
y solución de
problemas (edición
nº. 435).
El Consolador: ¿Cuál
es la respuesta de
los lectores y
dirigentes espíritas
que tuvieron
contacto con sus
artículos?
He recibido diversos
feedbacks, siendo
algunos bien
significativos. Uno
de ellos vino de una
persona no espírita,
que utilizó uno de
nuestros artículos
en su trabajo de
monografía de
conclusión de curso
universitario.
Otro, de un
dirigente de nuestra
Federativa Estatal
que utilizó el
material para
mejorar la gestión
de su trabajo. Y,
aun, varios
dirigentes de Casas
Espíritas que
también nos dijeron
estar aplicando
nuestras sugerencias
y alcanzando
resultados positivos
en su día a día.
El Consolador:
¿Usted ha
desarrollado
entrenamientos
administrativos en
empresas y
organizaciones
buscando la mejoría
de la calidad en los
procesos? ¿Cuál es
el enfoque principal
de esas actividades?
Sí, en todo Rio
Grande do Sur,
especialmente en
micro y pequeñas
empresas de sectores
diversos de la
economía, así como
en organizaciones
del llamado 3º
Sector. El enfoque
principal del
trabajo es mejorar
los procesos y
agregar valor a los
resultados,
a través de las
herramientas y
técnicas de la
Gestión de la
Cualidad, siempre
volcados para la
valorización de las
personas, porque de
nada adelantan las
mejorías en otras
dimensiones, si no
atendiéramos para la
dimensión humana.
Finalmente, la
Cualidad debe estar
en las manos, en las
mentes y en los
corazones de las
personas, porque,
alcanzar la
excelencia de la
productividad en las
empresas es un
imperativo mucho
mayor, es lo de la
búsqueda de la
calidad en nuestro
esfuerzo de progreso
moral y espiritual,
individual y
colectivo.
El Consolador: ¿Que
experiencias o
lecciones tiene que
relatar de esas
actividades?
Con seguridad, cada
vez que nos
propusimos enseñar,
a asesorar a
personas y
organizaciones, los
mayores beneficiados
somos nosotros
mismos, por los
diferentes
resultados y
aprendizajes
obtenidos. Al
utilizar una
herramienta de
gestión, como, por
ejemplo, la
Planificación
Estratégica, cuyo
guión es básicamente
el mismo para
cualquier empresa u
organización, las
directrices, el
análisis del
ambiente interno y
externo y
respectivas acciones
varían en extensión,
cantidad y alcance
infinitos, lo que
hacen los procesos
más desafiadores,
ricos en
conocimiento y
generadores de
satisfacción y
motivación para el
trabajo. Cambiamos,
por lo tanto, el
contenido; la forma
permanece la misma.
Algo que considero
muy interesante
ocurre conmigo.
Mientras más me
profundizo en el
conocimiento y en el
trabajo en Gestión
de la Cualidad, más
encuentro paralelo
con la Doctrina
Espírita y las
enseñanzas del
Evangelio de Jesús,
pues finalmente Él
es el Administrador
por
excelencia, cuyo
modelo debe ser
perseguido por todos
los que se proponen
a trabajar con
educación y
perfeccionamiento de
procesos
gerenciales. Esto
sólo viene a
confirmar lo que ya
sabemos:
la Doctrina Espírita
está en todo,
comporta todas las
ciencias y nos
presenta no sólo una
visión integral del
hombre, como materia
y espíritu, pero,
también, del
Universo. Todo lo
que hagamos en una
de las partes acaba
afectando, de alguna
manera, al todo.
El Consolador: ¿Cuál
es la importancia de
la cualidad para el
trabajador espírita
y para las
Instituciones
Espíritas?
Fundamental, porque
los principios
administrativos como
el de la mejoría
continua, del
trabajo cooperativo,
motivado por la
comprensión de la
racionalidad de las
tareas, del uso
adecuado y necesario
de los recursos,
encuentran
correspondencia en
el Espiritismo. La
Gestión
de la Cualidad es un
programa de
administración de
organizaciones que
puede ser aplicado a
la personas, dentro
una filosofía que
tiene muchos puntos
en común con la
Doctrina Espírita,
pues,
como seas humanos
nos movemos en
función de las
necesidades,
progresivamente, de
los instintos
básicos a la
motivaciones
superiores,
colocadas por la
vida social y por el
impulso de
auto-desenvolvimiento.
El Consolador: Su
actuación en el
Movimiento Espírita
se destaca por las
frecuentes
actividades
doctrinarias
(conferencias y
seminarios). ¿Cuál
es su principal
motivación para
desempeñarlas?
Por el placer de
enseñar y aprender;
por el desafío de
levantar
cuestionamientos,
investigar y buscar
respuestas, que
llevan siempre a
nuevos
cuestionamientos;
por la necesidad y
voluntad de repartir
con el otro lo poco
que ya conseguimos
comprender y,
finalmente, porque
entendemos que
“mucho se pedirá a
aquel que mucho
recibió”, pero,
también, “más será
dado a aquel que ya
tiene”, simbolizando
la enseñanza del
Maestro: “por las
obras es que se
reconoce el
cristiano”.
El Consolador: ¿Cómo
la amiga ha encarado
las turbulencias de
la economía mundial
y cómo el espírita
debe prepararse para
enfrentar esas
tempestades?
Como un proceso
natural de la
jornada humana en la
Tierra. Aun
prevalece en el
corazón del hombre
el orgullo, la
vanidad, el egoísmo,
la avaricia, etc. de
forma que, por la
ganancia de algunos,
una gran mayoría
acaba pagando un
precio bastante
elevado. Por la
Doctrina
Espírita,
sabemos que la
Tierra tiene
recursos suficientes
para dar sustento,
dignidad y calidad
de vida a toda la
población, pero la
concentración de
riquezas en las
manos de una minoría
impide el acceso de
gran parte de esa
población a esas
riquezas. El
espírita,
como cualquier otra
persona, también
sufre las
consecuencias de las
crisis económicas,
políticas y sociales
con reflejos,
inclusive, en
nuestras
Instituciones. Y
como cualquier otro
ser humano, delante
de la dificultad,
debe trabajar con
más ahínco,
estudiar, buscar
estar informado
sobre el panorama
mundial y brasileño
y prepararse para
vencer el desafío,
con económicas,
políticas y sociales
con reflejos,
inclusive, en
nuestras
Instituciones. Y
como cualquier otro
ser humano, delante
de la dificultad,
debe trabajar con
más ahínco,
estudiar, buscar
estar
informado sobre el
panorama mundial y
brasileño y
prepararse para
vencer el desafío,
con equilibrio y con
la convicción de que
saldrá fortalecido y
con más seguridad
para nuevos embates.
En el medio
empresarial se
acostumbra a decir
que es en las épocas
de crisis que si
se conocen los
verdaderos
emprendedores,
aquellos que tienen
actitudes para
enfrentar las
turbulencias e
innovar en productos
y servicios. Ese
también debe ser el
pensamiento del
espírita.
El Consolador: ¿Han
sido objeto de
debate en sus
círculos de estudios
temas como las
desigualdades
sociales? ¿Cuáles
son las principales
conclusiones?
¡Con seguridad! En
primer lugar, porque
debe formar parte de
nuestra vivencia
cristiana la
preocupación con el
otro, sea del punto
de vista material,
afectivo, moral o
espiritual. En
segundo, porque
persona
u organización
alguna puede
pretender ser una
isla de calidad en
un mar de miserias.
Desarrollar la
cultura de la
Responsabilidad
Social es hoy casi
un imperativo de
gestión, buscuscando
al mantenimiento y
competitividad de
las empresas.
En la Gestión de la
Cualidad, la
Responsabilidad
Social es uno de los
Fundamentos de la
Excelencia y se
define como una
actuación ética y
transparente de la
organización con
todos los públicos
con los cuáles ella
se relaciona,
estando volvado para
el desarrollo
sustentable de la
sociedad, la
preservación de los
recursos ambientales
y culturales para
generaciones
futuras; respetando
la diversidad y
promoviendo la
reducción de las
desigualdades
sociales como parte
integrante de su
estrategia. Entran
ahí acciones en
beneficio del medio
ambiente, de la
educación, de la
salud,
finalmente, del
rescate de la
calidad de vida a la
personas. Ni es
preciso ser un buen
observador para
verificar que las
empresas socialmente
responsables, que no
piensan solamente en
el lucro,
pero por encima de
todo en el ser
humano, son más
valoradas y
reconocidas, con la
preferencia de sus
clientes. Esas
acciones están
transformándose en
una poderosa ventaja
competitiva.
El Consolador:
Háblenos de su
visión del
movimiento espírita
en su ciudad y en el
Estado do Rio Grande
del Sur.
Se trata de un
movimiento en
constante evolución
y crecimiento. Cada
vez más, las
personas buscan los
Centros Espíritas no
sólo en la búsqueda
de consuelo para sus
aflicciones, sino
mucho también, por
la necesidad de
comprensión de la
vida, en búsqueda de
respuestas para
dudas milenarias
cómo: quién yo soy,
de dónde vine, qué
estoy haciendo aquí,
para donde voy tras
la muerte? Esto sólo
la Doctrina Espírita
es capaz de
responder de manera
lógica y racional,
sin alegorías y
fantasías.
Andando por el
Estado a servicio de
la Doctrina,
percibimos que las
Casas, sin perder la
simplicidad
original, también
están creciendo en
términos de
organización y
estructura
funcional, de modo a
adecuarse para mejor
atender a esa
demanda.
Hay hoy, también,
una preocupación
mayor con la gestión
de las Casas, donde
los dirigentes están
buscando calificarse
en herramientas y
técnicas de
gerencias, en
desarrollo de
liderazgos y en
temas específicos de
trabajos
doctrinarios.
El Curso de
Capacitación
Administrativa para
Dirigentes Espíritas
(CCA), desarrollado
y aprobado por el
Consejo Federativo
Nacional (CFN) en
2002, viene siendo
trabajado y
perfeccionando,
desde entonces, en
todo el País. En
nuestro Estado, la
FERGS (Federación
Espírita
do Rio Grande do
Sur) ha desarrollado
y suministrado
diversos programas
de capacitación,
envolviendo todas
las cuestiones
arriba mencionadas,
a través de
talleres, cursos,
seminarios y
workshops.
El Consolador:
¿Cuáles son sus
experiencias en el
área de la
Administración?
¿Cómo es ser
administradora y
espírita?
Es maravilloso poder
trabajar con las
mismas herramientas
de gerencias en el
movimiento espírita
y en el campo
profesional,
cambiando sólo el
contenido, pues el
guión es el mismo.
La Administración
como ciencia es el
resultado del
conocimiento humano
acumulado desde los
principios de la
civilización y es
una de las que más
ha evolucionado los
últimos tiempos,
favoreciendo la
gerencia de los
procesos
organizados,
envolviendo a las
personas y
contribuyendo de
forma definitiva con
la Ley de Evolución.
No existe
organización humana
que prescinda de una
buena administración
y compite al
administrador tomar
las decisiones más
eficaces, a través
de las funciones
tradicionales:
planear, dirigir,
controlar y
ejecutar.
La Casa Espírita,
siendo una
organización, no
debe distanciarse de
las teorías, métodos
y técnicas de la
moderna
administración, para
alcanzar con
eficiencia y
eficacia los
resultados
anhelados. También
debe preocuparse con
la productividad en
sus actividades de
cuño administrativo
y doctrinario.
El dirigente es,
antes de todo, el
administrador de una
organización
espírita. Posee, por
lo tanto, la
responsabilidad de
buscar el mejor
resultado posible,
dentro de los
objetivos de
la Institución.
El Consolador: Sus
palabras finales.
Agradecemos la
oportunidad de
exponer nuestras
ideas acerca de
temas que tanto nos
gusta, y esperamos
que, de alguna
forma, los asuntos
aquí abordados
puedan servir,
inspirar y
contribuir con
nuestros compañeros,
en su trabajo en pro
de la divulgación,
del esclarecimiento
y del consuelo que
la Doctrina Espírita
propicia a todos
aquellos que hacen
de ella su ideal, en
la búsqueda del
perfeccionamiento y
de la felicidad. |
